고객센터
공지사항
운영 시간 변경, 예약 정책 변경 등 이용에 영향을 주는 소식을 안내하는 공간입니다. 행정구역 개편(2025년 7월 용신동 폐지, 신설동·용두동 신설)에 따라 지역 안내 페이지가 대표 동 10곳 기준으로 운영된다는 점을 함께 안내드립니다. 새로운 공지가 있을 때마다 이 섹션에서 확인하실 수 있습니다.
자주 묻는 질문
예약은 어디서 하나요?
모든 예약은 대표번호 전화로 진행됩니다. 절차는 예약안내에서 확인해 주세요.
가격은 왜 사이트에 없나요?
요금은 코스 시간, 테마, 인원, 시간대에 따라 달라져 예약 전화에서 총액 기준으로 정확히 안내해 드립니다. 안내 금액 외 추가 요구는 없습니다.
동대문구가 아닌데도 가능한가요?
동대문구 경계 인접 지역은 배정 상황에 따라 가능한 경우가 많습니다. 주소 기준으로 확인해 드립니다.
불편 사항은 어디로 알리나요?
대표번호로 알려 주시면 책임 있게 확인합니다. 관리사 관련 불편, 추가 비용 요구 등은 특히 즉시 알려 주세요.
1:1 문의
개별 문의는 대표번호 전화 또는 문자로 받습니다. 통화가 어려운 시간대라면 문자로 문의 내용과 회신받을 시간대를 남겨 주세요. 확인 후 순차적으로 회신드립니다. 예약 변경·취소처럼 시간이 중요한 용건은 문자보다 전화가 정확합니다.
제휴·기업 문의
기업 복지 차원의 정기 방문 관리, 워크숍·행사 단체 관리, 숙박시설 제휴 등은 별도로 상담해 드립니다. 인원, 공간, 가용 시간대를 알려 주시면 일정과 구성을 설계해 견적을 안내해 드립니다. 단체 일정은 준비 기간이 필요하므로 최소 며칠 전에 문의해 주세요. 단체 구성의 기본 안내는 코스안내의 기업·단체 방문 관리에서 확인할 수 있습니다.
약관 및 정책
서비스 이용 조건과 개인정보 처리 기준은 아래 문서에서 확인하실 수 있습니다. 예약 시 수집되는 주소·연락처는 예약 확인과 방문 목적 외에 사용되지 않습니다.
연락처
모든 문의는 아래 대표번호로 연결됩니다.
0508-202-4719